Сертификация железнодорожной и металлургической продукции

Орган сертификации продукции создан на базе ООО «Центр по сертификации железнодорожной продукции» с целью организации и проведения работ по сертификации железнодорожной и металлургической продукции на соответствие требованиям технических регламентов, международных, межгосударственных стандартов и других нормативных документов по техническому регулированию, действующих на территории Республики Узбекистан Наш сертификационный орган аккредитован Национальной системы аккредитации Республики Узбекистан Наш сертификационный орган соответствует всем пунктам критериев аккредитации и требованиям ISO/IEC 17065 и является аккредитованным органом в Национальной системе аккредитации Республики Узбекистан на право проведения сертификации продукции согласно области аккредитации к свидетельству об аккредитации №O‘ZAK.MS.0107 от 09.09.2024 г.

Свидетельство об аккредитации №O‘ZAK.MS.0107 от 09.09.2024 г. до 08.09.2029 г.

Ссылка на область аккредитации

Мы гарантируем соблюдение указанных сроков, а также обеспечение беспристрастной оценки.
Сотрудничество с органом сертификации продукции при ООО «Центр по сертификации железнодорожной продукции» позволит Вам сэкономить временные и финансовые ресурсы Вашего предприятия, ни на минуту не останавливая его работу.
Для получения подробной информации о стоимости и видах услуг, свяжитесь с нашими специалистами по телефону +998 78 150 13 69.

Сертификация

Порядок сертификации продукции.

Выписка с ДП СМ ОС  7.4-03

Правила оценки соответствия продукции в соответствии с требованиями технических регламентов и стандартов

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Схема сертификации соответствии металлургической и железнодорожной продукции определяется, согласно настоящим правилам и:

  • по схемам №1C, 2C, 3C, 4C, 5C, 6C, 7C, 8C  , для продукции низкого уровня риска  1D, 2D, 3D, 4D, 5D  согласно приложение №2 и 3 ПКМ №502 от 14.08.2024 года – при подаче заявки на сертификацию продукции на основании технических регламентов;
  • по схемам 1,3,7,8 приложении №2 ПКМ №318 от 06.07.2004 года – при подаче заявки на сертификацию продукции на основании стандартов (ГОСТ, O’zDSt, O’zMSt, ГОСТ, ГОСТ Р и т.д).

Продукция может быть выпущена в свободное обращения на территории Республики Узбекистан, только после оформления сертификата соответствия на данный вид продукции, по правилам и порядку установленного Постановлениями Правительства РУз, НД.

При этом сертификация продукции, производимой на территории Республики Узбекистан, проводится до реализации данной продукции;

Ввозимая на территорию республики продукция по выбору заявителя проходит сертификацию до или по прибытии на таможенную территорию. При этом сертификат соответствия, оформленный до прибытия на территорию республики, помещается импортером в информационную систему «Единое окно» интегрированного с официальным сайтом www.sertifikat.tris.uz.

Продукция сертифицируется на основании анализа факторов риска, на основании НД и схем сертификации, указанных настоящим документом.

Схему сертификации в каждом конкретном случае выбирает заказчик, с учетом предложений ОС, объема и срока поставок, методов испытаний, особенностей производства и использования данной продукции.

ОС подготавливает и предоставляет заявителям по их требованию следующую информацию:

  • перечень или выписку из перечня видов продукции, подлежащей обязательной сертификации;
  • правила сертификации продукции по области аккредитации ОС;
  • прейскурант цен (тарифов) на услуги по сертификации;
  • свидетельство об аккредитации, выданное аккредитующим органом.

Вышеперечисленные информации имеются в официальном сайте ОС, которым может пользоваться любой заинтересованный в услугах ОС заказчик.

Оплата работ по сертификации осуществляется заявителем в установленном порядке, в соответствии с действующим законодательством. Оплата производится независимо от результатов сертификации и испытаний.

При обязательной сертификации, кроме НД на конкретную продукцию, используются стандарты по безопасности, стандарты на методы отбора проб, стандарты на методы испытаний, законодательные акты и другие, официально изданные НД, устанавливающие обязательные требования к продукции, также при необходимости технологические документы заказчика, чертежи, технические задания.

При сертификации продукции ОС использует НД на сертифицируемую продукцию, который

содержать перечень характеристик, подлежащих проверке при обязательной сертификации, а также методы испытаний, требований к используемому сырью, требования к хранению, маркированию, упаковыванию и транспортированию продукции согласно области аккредитации ОС.

Правила  проведения сертификации продукции.

Сертификация продукции проводится по схемам указанным в области аккредитации органа сертификации продукции и включает следующие основные этапы:

  1. Подача заявки на сертификацию продукции со стороны заявителя либо представителя заявителя и ее рассмотрение в ОС;
  2. Рассмотрения и анализ заявки на сертификацию продукции и прилагаемых документов;
  3. Принятие решения по заявке на сертификацию продукцию, подготовка программы испытаний и программы оценки производства;
  4. Изучение и проверка соблюдения прав на объекты интеллектуальной собственности;
  5. Идентификация продукции и отбор образцов проб продукции;
  6. Проведение испытания образцов продукции в целях сертификации;
  7. Оценка производства с выездом на место (если это предусмотрено схемой сертификации);
  8. Анализ данных по сертификации и принятие решения о выдачи (об отказе выдачи) сертификата соответствия;
  9. Информационное обеспечения процесса сертификации и оформление сертификата соответствия на продукцию;
  10. Внесения изменения в сертификат соответствия;
  11. Приостановка и аннулирования действия сертификата соответствия;
  12. Периодическая оценка сертифицированной продукции (если это предусмотрено схемой сертификации);
  13. Оформление соглашения на применение сертификата соответствия и использования знака соответствия.

Подача заявки

Для проведения сертификации продукции, заявитель подает заявку через информационную систему «Единое окно» интегрированного с официальным сайтом www.sertifikat.tris.uz в ОС.

При этом вход в официальный сайт проводится руководителем ОС и ответственным лицом по сертификации при помощи электронного ключа. И все последующие действия производится при помощи данных электронных ключей.

Порядок применения ЭЦП регламентирован в процедурном документе «Положение о применении электронной цифровой подписи и защите персональных данных», регулирующее порядок и ответственность за использование ЭЦП в ОС.

К заявке по сертификации прилагаются следующие документы:

  • копия технической документации;
  • копия НД на продукцию (технический регламент, ISO, O’zMSt, ГОСТ, ГОСТ Р и т.д.);
  • образец маркировки или информацию о продукции (на государственном языке, узбекским алфавитом на основе латиницы), ИКПУ согласно сайта www.tasnif.soliq.uz (при наличии);
  • копия сертификаты соответствия на сырье, комплектующие изделия и т.д. (при наличии):
  • копия охранного документа (свидетельство, патент или приложение к ним) о регистрации соответствующего объекта, подтверждающего права на ОИС, используемое в продукции, или копия лицензионного договора на его использование (при наличии);
  • копия договора (поставки) и товаросопроводительного документа на партию продукции или на единичный товар с указанием его количество;
  • копии протоколов испытаний (при наличии);
  • копия сертификата соответствия на систему менеджмента качества (при наличии).

Документы, прилагаемые к заявке на иностранном языке, представляются с переводом на государственный язык Республики Узбекистан.

Заявитель несет ответственность за подлинность документов, прилагаемых к заявке.

Рассмотрение и анализ заявки на сертификацию продукции и прилагаемых документов

Рассмотрения и анализ заявки проводится в целях проверки соответствия данных, указанных в заявке и прилагаемых к нему документации требованиям, установленным в ОС, а также необходимых для проведения процесса оценки соответствия продукции требования НД на продукцию.

При этом заявка поступившая через электронный портал Узбекского агентства технического регулировании (www.sertifikat.tris.uz) направляется руководителем ОС ответственному лицу за сертификацию продукции, который рассматривает документ и формирует решения и направляет его руководителю ОС для утверждения. Руководитель при помощи электронного ключа утверждает решения.

Рассмотрения и анализ заявки проводится, для подтверждения следующего:

  • правильности заполненное заявки;
  • полноту и правильности предоставленных к заявке документов.

По результатам рассмотрения и анализа заявки на сертификацию принимается решения по заявке о проведении сертификации продукции либо об отказе в проведении сертификации.

Принятие решения по заявке на сертификацию продукцию, подготовка программы испытаний и программы оценки производства продукции

При положительных результатах рассмотрения и анализа заявки на сертификацию и приложенных к ней документов ОС подготавливает следующие документа и ответственный за процесс сертификации продукции, передает заказчику (непосредственно либо через электронную почту) для ознакомления следующие документы:

  • решения по заявке на сертификацию;
  • программу сертификации;
  • программу оценки производств продукции (если это предусмотрено схемой сертификации);
  • договор на проведения сертификации.

При этом при работе на электронном портале Узбекского агентства технического регулировании (www.sertifikat.tris.uz) ответственное лицо за сертификацию продукции, который рассматривает документ и формирует решения и направляет его руководителю ОС, который утверждения его. После утверждения решения по заявке, открывается окно для формирования программы испытаний продукции который формируется ответственным лицом за сертификацию продукции ОС с указанием наименование определяемых показателей продукции, НД на методы испытаний и наименование ИЦ (АИЛ), где будут проводится испытания по определению показателей продукции. После формирования программы испытаний, ответственное лицо за сертификацию продукции направляет программу руководителю ОС для утверждения. Утвержденную программу испытаний получает руководитель ИЦ (АИЛ) через портал Узбекского агентства технического регулировании (www.sertifikat.tris.uz). После проводится анализ программы на предмет возможности проведения испытаний по определению показателей, указанных в нем. При отрицательных результатах анализа, руководитель ИЦ (АИЛ) возвращает программу испытаний ОС (нажав на кнопку «Отказ»). При таких случаях, ответственному лицу за сертификации продукции, необходимо будет найти другую лабораторию и повторить все перечисленные выше действия. При положительных результатах анализа со стороны ИЦ (АИЛ), программа испытаний принимается.

При этом согласно работе электронного портала Узбекского агентства технического регулировании (www.sertifikat.tris.uz) следующий этап работы, а именно идентификация продукции и отбор проб образцов может проводится только после оплаты работ по сертификации. А именно руководитель ОС поле передачи договора заказчику и оплаты его заказчиком, делает заметку в портале (www.sertifikat.tris.uz). Только после этих заметок портале открывается следующий шаг «Отбор проб и идентификация продукции.

Во исполнения статьи 31 Закона Республики Узбекистан «О техническом регулировании» и

обеспечении конфиденциальности информации о заказчика при передаче документов испытательной лаборатории, при оформлении документы в место наименование заказчика указывается шифр. Это процесс проводится автоматически в информационной системе «Единое окно» интегрированного с официальным сайтом www.sertifikat.tris.uz.

Заказчик, получив вышеперечисленные документы, ознакомляется и проводится оплату работ по сертификации. Следующие этапы работ по сертификации, в частности, процесс идентификации и отбора образцов (проб) продукции проводится в течении 2 (двух) рабочих дней после оплаты работ по сертификации согласно договору.

Программа испытаний и программы оценки производства разрабатывается по положительным результатам рассмотрения и анализа заявки на сертификацию и приложенных к ней документов, со стороны сотрудника ОС, ответственного за процесс сертификации продукции. При этом программа испытаний разрабатывается с учетом статьи 31 Закона Республики Узбекистан «О техническом регулировании» и обеспечением конфиденциальности информации о заказчике.

 Программа испытаний продукции содержит следующие:

  • Наименование заявителя;
  • Наименование испытуемой продукции;
  • Схема сертификации;
  • Наименование определяемых показателей (параметров) и обозначения НД на продукции;
  • Обозначения НД на методы испытаний;
  • Наименование ИЦ (АИЛ), где планируется проведения испытаний.

Программа оценки производства продукции (если это предусмотрено схемой сертификации ) содержит следующие:

  • Наименование заказчика;
  • Адрес производственного объекта;
  • Наименование продукции, производства, которое подвергается оценке;

При отрицательных результатах рассмотрения и анализа заявки на сертификацию и приложенных к ней документов ОС в течении 1 (одного) рабочего дня, уведомляет заказчика, через электронные системы, об отказе в проведении сертификации продукции с указанием причин отказа, которое приводится в решении об отказе выдачи сертификата соответствия.

При отказе проведении сертификации, ответственное лицо ОС за сертификацию продукции, делает заметку об отказе в портале Узбекского агентства технического регулировании (www.sertifikat.tris.uz). Также при необходимости ответственное лицо, готовит письмо заказчику с указанием причин отказа в проведении сертификации и направляет его заказчику. Отрицательными результатами рассмотрения и анализа заявки на сертификации и выдачи отказа в проведении сертификации служит отсутствия:

  • в области аккредитации ОС наименование продукции (так как по коду ТНВЭД, согласно которого подается заявка на сертификацию, может быть, разные виды и наименование продукции), по которому отправляется заявка на сертификацию;
  • ИЦ (АИЛ) для проведения обязательных показателей продукции согласно требованиям НД;
  • НД на продукцию в области аккредитации ОС;
  • Сотрудника ОС уполномоченного для проведения сертификации данной продукции;
  • Подозрения в фальсификации документов на продукцию (товаросопроводительных документов, документов ОИС и т.д.), предоставлении ложных информации со стороны заказчика.

ОС не препятствует заявителю повторно направить заявление и комплект документов, при устранении несоответствий, установленных при рассмотрении и анализа заявки на сертификацию и приложенных к ней документов со стороны заявителя.

Изучение и проверка соблюдения ОИС

В процессе сертификации продукции ОС проводит изучения и проверку на предмет соблюдения прав на ОИС касательно наименования и знаков в упаковке, маркировке и других факторов, используемых в сертифицируемой продукции.

Изучения и проверка проводятся путем сравнения знаков, наименований и других факторов, используемых в образцах продукции (этикетках и упаковке), отобранных для сертификационных испытаний, с информацией, размещенной на «Портале защиты промышленной собственности» Министерства Юстиции Республики. Узбекистана (adliya.uz).

При наличии копии охранного документа (сертификата, патента или приложения) о регистрации ОИС, используемой в сертифицируемой продукции, или копии договора на использование ОИС, прилагаемых к заявке на сертификацию продукции, такие изучения и проверки при отборе образцов проб продукции не проводятся.

При подаче заявки на сертификацию продукции, в случае представления копии охранного документа о регистрации соответствующего объекта, подтверждающего права на ОИС (свидетельство, патент или приложение к ним), используемое в продукции, или копии лицензионного договора на его использование изучение и проверка соблюдения прав на ОИС в процессе сертификации такой продукции не осуществляется.

Если в результате изучения и проверки в ходе отбора образцов, установлено, что ОИС незаконно использован (контрафакт) в сертифицируемой продукции, то ОС прекращает работу по сертификации и дает заявителю мотивированный отказ. При этом оформляется решения об отказе выдачи сертификата соответствия, где в разделе причины отказа указывается незаконное использования (контрафакт) ОИС.

В этом случае ОС, в течение одного дня уведомляет Узбекское Агентство технического регулирования и Министерство Юстиции РУз об обнаружении незаконного использования (контрафакт) ОИС в сертифицируемой продукции.

Отбор образцов и идентификации продукции

Отбор образцов (проб) и идентификации продукции осуществляется следующим образом:

  • для серийно выпускаемой продукции — на складе готовой продукции заказчика, складе временного хранения, таможенном складе, на линии по производству готовой продукции;
  • для партии продукции — на складе готовой продукции заказчика, складе временного хранения, таможенном складе или ответственном складе, на линии производства готовой продукции;
  • для единичной продукции — по месту расположения единицы продукции заказчика.

Идентификация продукции и отбор образца (проб) осуществляются ОС не позднее 2 (двух) рабочих дней после принятия решения по заявке и оплаты заказчиком работ по сертификации согласно договору на оказание услуг.

Отбор образцов (проб) продукции осуществляется одновременно с идентификацией продукции. При этом отбор образцов и идентификация продукции осуществляется с выездом на место и внесением данных в информационную систему «Единое окно» интегрированного с официальным сайтом www.sertifikat.tris.uz с использованием смартфона ответственного лица за процесс сертификации ОС. Ответственному лицу за процесс сертификации ОС перед внесением данных по отбору образцов и идентификации, необходимо определить место нахождением объекта отбора (склад готовой продукции, таможенный пост и т.д.) с использованием геолокации и сфотографировать месторасположения готовой продукции

Отобранные пробы направляется в течение 1 (одного) дня в ИЦ (АИЛ), проводящую испытания продукции.

По поручению ОС отбор образцов (проб) и идентификацию продукции может осуществлять другая организация, от имени ОС, в присутствии заявителя (при необходимости с обеспечением фотоснимков процесса), при этом ответственность за правильность отбора и сохранность образцов несет ОС.

Для этих целей организация, должна быть компетентной для проведения отбора образцов (проб).

Критериями компетенции организации является: наличие действующего свидетельства об аккредитации на соответствия требованиям O’zDSt ISO/IEC 17065:2015, организация должна быть аккредитована на проведения сертификации той продукции, которую поручают отбирать, наличие подписанного соглашения (договора) организации с ОС на проведения отбора образцов проб.

В случае проведения испытаний в собственном ИЦ, а в других аккредитованной испытательной лаборатории, оказывающей аутсорсинговые услуги, образцы на испытания направляются с приложением копии решения ОС, программы испытаний и копии акта отбора образцов и идентификации. При проведении испытаний в собственной ИЦ, в лабораторию направляется только программа испытаний, акт отбора образцов и идентификации. Критериями компетенции АИЛ является: наличие действующего свидетельства об аккредитации на соответствия требованиям O’zDSt ISO/IEC 17025:2019, АИЛ должна быть аккредитована на проведения испытаний продукции по тем показателям продукции, которые необходимо провести согласно НД, наличие подписанного соглашения (договора) АИЛ с ОС на проведения испытания продукции.

В целях обеспечения конфиденциальности информации о заказчике и обеспечения механизма беспристрастности сертификационных испытаний, а также выполнения статьи 31 Закона РУз «О техническом регулировании», ОС оформляет акт отбора образцов (проб) и идентификации, в том числе решения по заявке на сертификацию и программу испытаний не указывая наименование заказчика. Это процесс проводится автоматически в информационной системе «Единое окно» интегрированного с официальным сайтом www.sertifikat.tris.uz.

В процессе сертификации, регистрация данных по идентификации обеспечивается сотрудник ОС. При этом отдельные единицы продукции или партии должны иметь единый характер идентификационных признаков. Продукция идентифицируется в части обозначения продукции (маркировка и др.) и информационной части (ярлыки, товарно-сопроводительная документация, накладные и др.). При этом идентификация товара по маркировке, проверяется надписи необходимые для идентификации, т.е. соответствия данных в маркировке с товаросопроводительными документами и заявкой на сертификацию. Соответствия маркировки требованием НД. Необходимым условием достижения прослеживаемости при сертификации является обеспечение однозначной связи материальной и информационной идентификации.

При идентификации продукции в месте с соответствием маркировки требованиям, установленным в товаросопроводительных документах и заявке на сертификации, также проверяется соответствия внешнего вида (методом осмотра партии), упаковки, хранения и при необходимости транспортировки продукции требованиям НД согласно которого подана заявка на сертификацию со стороны заказчика. Результаты идентификации продукции вносится в информационную систему «Единое окно» интегрированного с официальным сайтом www.sertifikat.tris.uz с использованием смартфона ответственного лица ОС на процесс сертификации.

Если при идентификации установлено, что представленный заявителем образец не соответствует требованиям НД (по маркировке, упаковке, внешнему виду, хранению и транспортировки) или не является типовым образцом сертифицируемой партии, отбор проб образцов не производится. При этом сотрудник ОС оформляется акт идентификации без заполнения акта отбора образцов (проб), с приведением аспектов несоответствия в разделе «Дополнительная информация», которая всеми участниками процесса идентификации продукции (сотрудника ОС, представителя заказчика, при необходимости инспектора таможенного поста).

При этом сотрудник, проводивший идентификацию продукции, проводит оценку установленных несоответствий, а именно:

  • Если по результатам идентификации продукции, сотрудников устанавливается, что заказчик имеет возможность устранить несоответствия, то в акте идентификации в разделе «Дополнительная информации» в месте с выводами делается заметка о сроке устранения несоответствий, рекомендуется заказчику подготовить и предоставить в ОС план, корректирующих действии по устранению несоответствий, выявленных при идентификации продукции. При этом срок устранения несоответствий указанных в плане корректирующих действий, не должно превышать 1 (одного) месяца, с момента оформления акта идентификации продукции. В данном случае ОС принимает решение о приостановлении работ по сертификации.
    • Если по результатам идентификации продукции, сотрудником ОС устанавливается, что заказчик не имеет (условий) возможность устранить несоответствия, то в акте идентификации в разделе «Дополнительная информации» в месте с выводами делается заметка о невозможности устранения несоответствий. В данном случае ОС принимает решение об отказе выдачи сертификата соответствия на продукцию. ОС информирует об этом заказчика о принятие решения о приостановлении работ по сертификации либо о принятии решения об отказе выдачи сертификата соответствия. Доказательством уведомления является подписания решений со стороны заказчика. В свою очередь заказчик предоставляет ОС обращения с указанием действий по устранению несоответствий сроков устранения. После устранения несоответствий, установленных при идентификации продукции, заказчик оформляет информацию о выполнении действий по устранению несоответствий, выявленных в ходе проведения идентификации продукции, и предоставляет его ОС.

ОС анализирует предпринятых заказчиков действий на основании предоставленных документов и проводит повторную идентификации продукции. По результатам повторной идентификации

оформляется акт идентификации и при положительных результатам идентификации, проводится отбор образцов (проб). В случае положительных результата повторной идентификации продукции и проведением отбора образцов принимает решение о возобновлении процесса сертификации. О чем уведомляет заказчика (подписания решений со стороны заказчика). А отобранные образцы направляются в ИЦ (АИЛ).

Если по результатам повторной идентификации продукции и анализа представленных заказчиком документов, выявляется не устранения заказчиком несоответствий либо не выполнения плана корректирующих действий в сроки, то ОС принимает решения об отказе выдачи сертификата соответствия, о чем уведомляет заказчика (подписания решений со стороны заказчика).

Заключение о качестве продукции выдается на основании контроля качества образца (выборки), отобранной от каждой партии продукции в соответствии с требованиями НД и настоящего процедурного документа.

Под партией понимается количество продукции одного наименования, произведенной в одном технологическом цикле или в течение определенного интервала времени, в одних и тех же условиях и одновременно представленной на проведение контроля качества. Качество партии удостоверяется одним документом. Основным требованием к партии является ее однородность.

Отбор образцов представляет собой совокупность ряда операций, посредством которых, берется определенное количество продукции с целью проведения испытания. Процедура отбора соответствует цели отбора, виду анализа, специфике отбираемого образца продукции.

Образцы продукции, отобранные в соответствии с требованиями данной процедуры, предназначены для проведения испытаний продукции на соответствие требованиям НД, регламентирующих контроль качества продукции. Перед проведением отбора образцов (проб) продукции сотрудников ОС подготавливается порядок отбора образцов, которая согласуется с заказчиком.

Отбор образцов производимой продукции оформляется актом об отборе проб и образцов, составляемых в присутствии представителя заявителя в двух экземплярах, один из которых вручается заявителю. Отбор образцов импортируемой продукции, находящейся под таможенным обеспечением, производится с разрешения таможенного органа в присутствии таможенного инспектора, представителями ОС и заявителя товара, либо его представителя. При этом составляется акт отбора проб в трех экземплярах, из которых второй экземпляр вручается таможенному органу. При отборе обрацов (при необходимости) проводится фотоснимки.

Отбор образцов производимой продукции оформляется актом об отборе проб и образцов, составляемых в присутствии представителя заявителя в двух экземплярах, один из которых

вручается заявителю Результаты отбора образцов продукции вносится в информационную систему «Единое окно» интегрированного с официальным сайтом www.sertifikat.tris.uz с использованием смартфона ответственного лица ОС на процесс сертификации.

Отбор образцов импортируемой продукции, находящейся под таможенным обеспечением, производится с разрешения таможенного органа в присутствии таможенного инспектора, представителями ОС и заявителя товара, либо его представителя. При этом составляется акт отбора проб в трех экземплярах, из которых второй экземпляр вручается таможенному органу. При отборе обрацов (при необходимости) проводится фотоснимки.

В целях обеспечения конфиденциальности информации о заказчике и обеспечения механизма беспристрастности сертификационных испытаний, а также выполнения статьи 31 Закона РУз «О техническом регулировании», ОС оформляет акт отбора образцов (проб) и идентификации не указывая наименование заказчика. Это процесс проводится автоматически в информационной системе «Единое окно» интегрированного с официальным сайтом www.sertifikat.tris.uz.

Отобранные образцы изолируют от основной продукции, при необходимости упаковывают. Вывоз отобранных для сертификации образцов продукции производится ОС, согласно подписанного договора и анкеты запроса заказчика. Транспортировка образцов проводится в условиях, позволяющих сохранность и целостность образцов согласно требованиям НД.

Отобранные образцы продукции отделяются от остальной партии продукции, маркируются (при наличии требований в НД об упаковывании — упаковываются и опломбируются). При этом обеспечивая конфиденциальность информации о заказчике. А именно, при маркировании образца продукции не указывается информация о заказчике (наименование, адрес и т.д.).

Отбор образцов продукции необходимо проводить с учетом факторов, влияющих на достоверность результатов испытаний. Этими факторами являются: наличие всех данных по маркировке, правильность упаковки, хранения продукции, соответствия требованиям внешнего вида согласно требованиям НД, по которому проводится сертификация продукции, отбор достаточного количество продукции для испытаний, правильность транспортировании проб для испытаний с учетом специфики отобранных образцов.

В случае недостаточности количество продукции для отбора образцов, акт отбора образцов не заполняется и заказчику выдается официальный отказ в выдачи сертификата соответствия.

При проведении отбора образцов (проб) продукции, заказчик обеспечивает условия для проведения отбора образцов продукции, хранения проб до транспортировки, подготовки проб к транспортировке в ИЦ (АИЛ) в соответствии с установленными требованиями в договорах ОС.

ОС при проведении отбора образцов (если это предусмотрено НД) использует оборудования, инструменты и приспособления собственного ИЛ. При получении образцов для испытаний ИЦ (АИЛ), проводится визуальный контроль целостности упаковки (при необходимости),

соответствия образцов данным, приведённым в акте идентификации переданных ОС через информационной системе «Единое окно» интегрированного с официальным сайтом www.sertifikat.tris.uz. При обнаружении нарушении образцы возвращается специалисту ОС, проводившего отбор образцов и идентификацию, для устранения несоответствий.

Образцы продукции, оставшиеся после проведения анализа, и которое можно использовать в дальнейшем, возвращается заказчику с оформлением акта о возврате. На образцы, разрушенные полностью или частично разрушенные в период испытаний, составляется акт списания и подписывается у заказчика. Акты возврата/списания образцов продукции оформляется сотрудником ОС при участии заказчика и представителя ИЦ (АИЛ).

Проведение испытаний продукции в целях сертификации.

При испытании продукции проводится контроль продукции по требованиям НД на конкретный вид сертифицируемой продукции.

Утвержденная руководителем ОС программа испытаний автентически направляется в ИЦ (АИЛ) через портал Узбекского агентства технического регулировании (www.sertifikat.tris.uz). Руководитель испытательной лаборатории рассматривает акт отбора образов и идентификации продукции, также программу испытаний на предмет возможности проведения испытаний. При отсутствии возможности руководитель ИЦ (АИЛ) нажимает на кнопку «Отказ» и все записи возвращается ОС. При положительных результатах анализа записей ОС, ИЦ (АИЛ) принимает программу испытаний.

Отобранные образцы направляются в ИЦ для проведения испытаний, при отсутствии возможности определения отдельных показателей в ИЦ, по решению ОС, часть испытаний может проводиться в других АИЛ, согласно соглашению о сотрудничестве, при этом ОС уведомляет заказчика о проведении испытаний некоторых показателей в других испытательных лабораториях. Записи по ним приводятся в рассмотрении и анализе заявки на сертификацию и в решении по заявке на сертификацию продукции.

ИЦ (АИЛ) получает акт отбора проб и идентификации продукции через портал Узбекского агентства технического регулировании (www.sertifikat.tris.uz) и проводит приемки образцов и начинает работы согласно установленных в нем порядке.

Испытания продукции проводится в ИЦ (или других АИЛ) и включает:

  • проведение испытаний продукции;
  • обработку результатов;
  • оформление и направление протокола испытаний в ОС.

Если дополнительные документы, предоставленные заказчиком (заявителем), содержат результаты испытаний по конкретным показателям в АИЛ, то ОС может использовать эти результаты для оценки соответствия без дополнительных испытаний.

При этом учитывается срок давности испытаний, который не должен превышать срока приемо-сдаточных испытаний (либо периодических испытаний). Также учитывается, наличие действия свидетельства об аккредитации у лаборатории согласно требованиям O’zDSt ISO/IEC 17025:2019, которая провела испытания. Если испытания проведены в зарубежных лабораториях, то учитывается наличие аккредитации лаборатории у органов аккредитации, признанных международной организацией ILAC. Данные по лабораториям ОС получает из электронных ресурсов (интернет-каналов). Только после проверки наличии вышеуказанных требований ОС признает результаты испытаний других лабораторий.

По просьбе заказчика (заявителя), его представителям предоставляется возможность ознакомиться с условиями сертификации ОС и условиями испытаний в ИЦ (АИЛ). При условии соблюдении требований ОС по соблюдении конфиденциальности информации и соответствующего процедурного документа ИЛ и других лабораторий.

Ответственность за качество и достоверность результатов испытаний образцов, а также за хранение протоколов испытаний несет ИЦ (или других АИЛ), проводившая испытания. Протоколы испытаний оформляются в информационной системе «Единое окно» интегрированного с официальным сайтом www.labaratoriya.tris.uz. Протоколы испытаний подписываются уполномоченными специалистами-испытателями и утверждаются начальником ИЦ (или других АИЛ) с проставлением электронных подписей в сайте www.labaratoriya.tris.uz. Независимо от результатов испытаний ИЦ (АИЛ) предоставляет протокол испытаний продукции ОС, через информационную систему «Единое окно» интегрированного с официальным сайтом www.sertifikat.tris.uz.

Если испытания продукции по отдельным показателям проводились в разных АИЛ, то основанием для положительной оценки соответствия продукции установленным требованиям считается наличие всех протоколов с положительными результатами испытаний по соответствующим показателям.

Процесс испытаний, (если это предусмотрено НД либо внутренним порядок) сопровождается видео и фотографиями.

Полученные результаты испытаний распространяются на всю продукцию, указанную в акте идентификации продукции и отбора образцов (проб) продукции.

Независимо от результатов испытаний, проведенных ИЦ (или других АИЛ), протокол испытаний предоставляется заявителю непосредственно или через электронную информационную систему, а также протокол испытаний направляется в ОС.

Образцы продукции, оставшиеся после проведения анализа, и которое можно использовать в дальнейшем, возвращается заказчику с оформлением акта о возврате. На образцы, разрушенные

полностью или частично разрушенные в период испытаний, составляется акт списания и подписывается у заказчика. Акты возврата/списания образцов продукции оформляется сотрудником ОС при участии заказчика и представителя ИЛ (АИЛ).

Общая продолжительность процедур сертификации определяется исходя из общей продолжительности испытаний по методам испытаний, определенным НД на данный вид продукции.

В случае отрицательных результатов испытаний продукции работы по подтверждению соответствия продукции приостанавливаются или прекращаются.

В случае если имеются возможности устранить несоответствия со стороны заказчика, вызвавшие отрицательные результаты испытаний, путем принятия соответствующих мер, направленных на исправление недостатков, работы по подтверждению соответствия продукции приостанавливаются. Если отсутствует возможность устранить несоответствия, вызвавшие отрицательные результаты испытаний путем принятия соответствующих мер, направленных на устранение недостатков, подтверждение соответствия продукции будет прекращено и оформляется решения об отказе в выдачи сертификата соответствия с указанием причин отказа в решении.

ОС уведомляет заказчика непосредственно или через электронную информационную систему о мотивированном решении о приостановлении работ по сертификации продукции или решения об отказе выдачи сертификата соответствия. Соответствующее записи приводятся в электронном системе «Единое окно» интегрированного с официальным сайтом www.sertifikat.tris.uz.

ИЦ (АИЛ) результаты испытаний заносит в портал Узбекского агентства технического регулировании (www.sertifikat.tris.uz) в части «Протокол испытаний». При этом протокол испытаний не принимается порталом при не вкладывания к него акта списания (возврата) образцов, которое предоставляется ОС. Результаты испытаний (положительные/отрицательные) виде протокола испытаний после оформления и утверждения руководителем ИЦ (АИЛ) (нажатием на кнопку «Утверждено» автоматически через портал направляется руководителю ОС для дальнейших действий

Анализ данных по сертификации, принятие решения о выдачи (об отказе выдачи) сертификата соответствия, оформления сертификата соответствия.

По окончании работ по сертификации (отбора образцов и идентификации продукции, оценки производства продукции, испытания продукции) сотрудник ОС — ответственное лицо за процесс сертификации собирает и передает независимому эксперту  ОС документы для анализа.

В Органе по сертификации функции независимого эксперта выполняющего следующие обязанности:

S.13 Анализ результатов работ по оценке соответствия;

S.14 Принятие решения о выдаче сертификата соответствия.

распределены среди сотрудников органа сертификации следующим образом:

Анализ результатов работ по оценке соответствия и принятие решения о выдаче сертификата соответствия осуществляет сотрудник, не принимавший участия в проведении сертификационных работ по данной заявке.

Функция независимого эксперта назначается в портале Узбекского агентства технического регулирования (www.sertifikat.tris.uz) со стороны руководителя ОС. из числа сотрудников органа, которые не участвовали в процессе проведения оценки соответствия, что соответствует требованиям пунктов 7.5 и 7.6 о независимости, объективности и беспристрастности при принятии решений.

Независимый эксперт ОС проверяет полноту и правильность отраженных вопросов в акте оценки производства и соблюдение сроков выполнения работ на всех этапах, а также пакета документов по сертификации. После независимый специалист оформляет решения о выдачи (отказе выдачи) сертификата соответствия с указанием результатов анализа, которая утверждается руководителем ОС и ознакомляется заказчиком. После чего весь комплект документов передает для оформления сертификата.

При неполноте пакета документов по сертификации независимый специалист возвращает ответственному лицу за процесс сертификации для доработки. Если по результатам анализа установлено, что продукция не соответствует требованиям НД (при идентификации или при испытаниях), а также при не устранении несоответствий, установленных при оценке производства, независимый специалист готовить проект решения об отказе выдачи сертификата соответствия, которая утверждается руководителем ОС, проставляется печать ОС и ознакомляется заказчиком. При этом ОС информирует об этом заявителя, Узбекское агентство технического регулирования, Налоговый комитет, Таможенный , соответствующие министерства и ведомства непосредственно или через электронную систему в день принятия решения.

При отказе проведении сертификации, ответственное лицо ОС за сертификацию продукции, делает заметку об отказе в портале Узбекского агентства технического регулировании (www.sertifikat.tris.uz). Также при необходимости ответственное лицо, готовит письмо заказчику с указанием причин отказа в выдачи сертификата соответствия и направляет его заказчику. Обоснованиями принятие решения об отказе выдачи сертификата соответствия служит:

  • Не устранения в установленные сроки несоответствий, выявленных при идентификации продукции и оценке производства продукции;
  • Не достаточное количество продукции для отбора образцов согласно требованиям НД на
  • продукцию и для проведения всех обязательных показателей продукции;
  • Фальсификация (контрафакт) либо ложное информация об ОИС касаемого сертифицируемой продукции;
  • Отрицательные результаты испытаний сертифицируемой продукции, проводимые в ИЛ (АИЛ) и т.д.

Все вышеперечисленные действия заносится в портал Узбекского агентства технического регулировании (www.sertifikat.tris.uz) независимым специалистом в разделе «Принятие решения по сертификации». Сформированная решения подписывается электронным ключом независимого специалиста и направляется автоматически руководителю ОС для утверждения. Руководитель ОС при помощи электронного ключа утверждает решения. И только после утверждения решения по сертификации, открывается раздел «Сертификат соответствия». Который позволяет формировать сертификат соответствия на продукцию.

ОС после принятие решения о выдачи сертификата соответствия, начинает оформляет сертификат соответствия в информационную систему «Единое окно», интегрированного с официальным сайтом www.sertifikat.tris.uz Узбекского агентства технического регулирования. Ответственность за правильность оформление сертификатов соответствия несет сотрудник ОС – ответственный за процесс сертификации продукции.

После формирования сертификата соответствия со стороны ответственного лица за сертификацию продукции и подписания (электронным ключом) им же сертификата соответствия, формированный сертификат соответствия утверждается руководителем ОС при помощи его электронного ключа. И только после утверждения руководителем ОС, сертификата соответствия формируется и может быть выпользована заказчикам в портале Узбекского агентства технического регулировании (www.sertifikat.tris.uz). При этом формированный и утвержденный сертификат соответствия автоматически включается в государственный реестр сертифицированных продукций Республики Узбекистан, которая ведется Узбекским агентством технического регулирования.

Регистрация сертификатов соответствия оформляется в журнале учета выданных сертификатов соответствия.

Заказчик может получить сертификат соответствия через информационную систему «Единое окно», либо получить копию (распечатанную) у ОС. В сертификате соответствия проставляется QR код, с помощь данного кода заказчик имеет возможность проверить подлинность сертификата соответствия, войдя в информационную систему «Единое окно».

Сертификат соответствия выдается на срок:

  • для партии продукции – к сроку годности или гарантийному сроку товара, при отсутствии
  • сроков, указывается 2 года;
  • для серийно выпускаемой продукции – выдается сроком на три года.

Продукция, произведенная в течение срока действия оформленного сертификата соответствия на продукцию, выпускаемую серийно , считается сертифицированной и не подлежит повторной сертификации.

Заказчику (владельцу сертификата соответствия) запрещается передавать право использования сертификата соответствия и использования знака соответствия другому юридическому или физическому лицу. При этом заказчик, в целях подтверждения о прохождении процесса сертификации данной продукции, может передать заинтересованной стороне копию ранее выданного сертификата соответствия, с проставлением оригинала печати держателя сертификата соответствия.

Сертификат соответствия на серийное производство, вводится на данную продукцию со дня изготовления отобранных и испытанных образцов (проб) продукции. При этом сведения о дате изготовления отобранных и прошедших испытания образцов (проб) продукции могут быть указаны в пункте «отдельные записи» сертификата соответствия.

Сертификат соответствия выдается и регистрируется в государственном реестре в течение 2 (двух) рабочих дней со дня принятия решения о его выдаче.

Срок действия сертификата соответствия исчисляется с даты его регистрации в государственном реестре сертификатов соответствия.

Государственный реестр сертификатов соответствия ведется в установленном порядке Узбекским агентством технического регулирования.

На основании оформленного сертификата соответствия и соглашения по применению сертификата соответствия и знака соответствия, заказчик (владелец сертификата соответствия) обеспечивает маркировку продукции знаком соответствия в документах, указанных в соглашении.

Сертификат соответствия на продукцию выдается один раз, сертификат соответствия на данную продукцию повторно не выдается.

Сертификат соответствия храниться в ОС не менее 1 (одного) года со дня истечения срока действия сертификата соответствия. сертификат соответствия.

Комплект документов сертификата соответствия представляется заказчиком и/или ОС в органы государственного надзора и контроля, ответственных за проведение государственного контроля в Республике Узбекистан за выполнения требования в сфере технического регулировании в области качества и безопасности продукции, а также иным заинтересованных организациям по их обоснованному запросу.

Полный процесс сертификации продукции регистрируется в журнале контроля работ по сертификации и выданных сертификатов соответствия, которая ведется сотрудником ОС либо руководителем ОС ответственным за сертификацию, в электронном виде.

Внесения изменения в сертификат соответствия

Допускается внесение изменений в сертификат соответствия и/или его приложения без соблюдения процедур, предусмотренных соответстуюўими пунктами настоящего документа, в следующих случаях:

  • при допущении ошибок и орфографических ошибок в сертификате соответствия продукции и приложениях к нему;
  • при изменении организационно-правовой формы изготовителя;
  • при изменении кода ТНВЭД Республики Узбекистан (при наличии данного кода в области аккредитации ОС).

В случаях, предусмотренных соответствуюпунктом 6.1 настоящего процедурного документа, заказчик — владелец сертификата соответствия обращается в ОС в письменной форме с заявлением о внесении изменений в сертификат соответствия с приложением документов, являющихся основанием для внесения изменений в сертификат соответствия и/или приложений к нему.

ОС, выдавший сертификат соответствия, рассматривает заявку и приложенные документы, принимает решение о внесении изменений в сертификат соответствия и направляет его непосредственно заказчику — владельцу сертификата соответствия.

В случаях, предусмотренных пунктом 6.1 настоящего процедурного документа, ОС, выдавший сертификат соответствия на продукцию, вносит соответствующие сведения в сертификат соответствия и государственный реестр в течение 5 (десяти) рабочих дней со дня получения сертификата соответствия. приложение.

При внесения изменения в информационную систему «Единое окно», интегрированного с официальным сайтом www.sertifikat.tris.uz Узбекского агентства технического регулирования ОС, выдающий сертификат соответствия продукции, помечает измененный сертификат соответствия как «ИЗМЕНЕННЫЙ».

Приостановка и аннулирования действия сертификата соответствия

Действие сертификата соответствия приостанавливается ОС в следующих случаях:

  • при возникновении угрозы безопасности жизни и здоровья людей, имуществу и окружающей среде, вызванной производством либо использованием продукции;
  • когда при оценке (испытании, идентификации продукции, оценки производства)
  • продукция не соответствует требованиям НД;
  • при наличии отрицательных результатов периодической оценки сертифицированной продукции;
  • при отказе заказчика — владельца сертификата соответствия от проведения периодической оценки сертифицированной продукции;
  • при внесении изменений в конструкцию (состав) продукции или технологию ее производства, которые могут повлиять на показатели безопасности, если заказчик — владелец сертификата соответствия представляет такие изменения в письменной форме в ОС (если заказчик не уведомил об этом ОС до ввода в обращения сертифицированную продукцию);
  • при наличии письменного заявления заказчика — владельца сертификата соответствия;
  • при обращении инспекцией по контролю в сфере технического регулирования Узбекского агентства технического регулирования в ОС, о приостановлении действия сертификата соответствия.

Действия сертификата соответствия аннулируется в следующих случаях:

  • когда подтверждено, что продукция представляет угрозу жизни и здоровью людей, имуществу, окружающей среде, безопасности;
  • когда при повторной оценке (повторная испытания, повторная идентификации продукции, повторная оценки производства) подтверждено несоответствие продукции требованиям НД;
  • при подтверждении отрицательных результатов периодической оценки сертифицированной продукции;
  • при внесении изменений в конструкцию (состав) продукции или технологию ее производства, которые могут повлиять на показатели безопасности, если заказчик — владелец сертификата соответствия представляет такие изменения в письменной форме в ОС (если заказчик не уведомил об этом ОС до ввода в обращения сертифицированную продукцию);
  • при наличии письменного заявления заказчика — владельца сертификата соответствия;
  • при ликвидации заказчика — владельца сертификата соответствия либо прекращении серийного производства продукции по инициативе заказчика — владельца сертификата;
  • при изменении или отмене НД, применимого к продукции;
  • при внесении в ОС, выдавший сертификаты сертификата соответствия, обращения инспекцией по контролю в сфере технического регулирования Узбекского агентства технического регулирования в ОС о прекращении их действия.

В случае приостановления действия сертификата соответствия ОС, выдавший сертификат соответствия на продукцию:

  • принимает решение о приостановлении действия сертификата соответствия и временно запрещает использование знака соответствия;
  • вносит в государственный реестр сведения о приостановлении действия сертификата соответствия;
  • устанавливает срок принятия заказчиком — владельцем сертификата соответствия мер по устранению недостатков (план корректирующих действий);
  • заказчик — владелец сертификата соответствия контролирует выполнение плана корректирующих действий.

При приостановлении действия сертификата соответствия заказчик – владелец сертификата соответствия обязан:

  • выявляет и определяет количество продукции, не соответствующей требованиям НД;
  • разрабатывает и обеспечивает выполнение плана корректирующих действий по устранению выявленных недостатков;
  • информирует потребителей о риске использования (применения) продукции в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан;
  • уведомляет ОС в письменной форме о предпринятых корректирующих действиях.

После выполнения заказчиком — владельцем сертификата соответствия плана корректирующих действий ОС, выдавший сертификат соответствия на продукцию:

  • принимает решение о восстановлении действия сертификата соответствия и разрешает использование знака соответствия;
  • вносит сведения о продлении действия сертификата соответствия в государственный реестр.

Если у заказчика — владелица сертификата соответствия отсутствуют условия либо не имеет возможности устранить выявленные несоответствия, а также если существует риск использования продукции, ОС, выдавший сертификат соответствия продукции, принимает решение об аннулировании действие сертификата соответствия.

В случае, если заказчик — владелец сертификата соответствия сам выходит с инициативой о приостановлении (восстановлении) или аннулировании действия сертификата соответствия, то он подает в ОС, выдавший сертификат, заявление с указанием причин.

В этом случае вместе с заявкой представляются сертификат соответствия и документы, являющиеся основанием для приостановления (восстановления) или аннулировании действия сертификата соответствия. В данном случае ОС принимает соответствующее решения.

Если заказчик — владелец сертификата соответствия продукции требует продления действия сертификата соответствия, действие которого было приостановлено, то ОС принимает решение о восстановлении действия сертификата соответствия после проведения периодической оценки сертифицируемой продукции.

Действие сертификата соответствия приостанавливается (восстанавливается) или аннулируется с даты внесения соответствующих сведений в государственный реестр.

Информация об источниках финансирования.

ООО «Центр по сертификации железнодорожной продукции», в состав которого входит Орган по сертификации , является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс. Финансирование деятельности органа по сертификации осуществляется за счет его деятельности по оценке соответствия. ООО «Центр по сертификации железнодорожной продукции» имеет резервный счет и страховой ПОЛИС для покрытия своих обязательств, возникающих в процессе деятельности.

Оплата услуг на сертификацию продукции.

ОС осуществляет услуги по сертификации продукции только на условиях 100% предоплаты вне зависимости от результатов сертификации, с учётом дополнительных необходимых расходов,
связанных с проведением отбора образцов или обследования производства (например, командировочных расходов), что исключает риски невыполнения договорных обязательств по причине недостатка финансовых средств.
Расчёт стоимости на услуги по сертификации продукции осуществляется в соответствии с Прейскурантами на услуги ОС , которые могут пересматриваться ежегодно. (Прейскурант).

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

1. Выплатить ООО “TEMIR YO‘L MAHSULOTINI SERTIFIKATLASHTIRISH MARKAZI” единовременный разовый платёж в соответствии с Соглашением на применение сертификата и использования знака соответствия; 2. Сертифицированную серийно производимую продукцию маркировать знаком соответствия под собственной ответственностью;

3. Предоставлять органу по сертификации “TEMIR YO‘L MAHSULOTINI SERTIFIKATLASHTIRISH MARKAZI” возможность проведения обследования условий производства и качества сертифицированной продукции на соответствие требованиям нормативных документов;

4. При планируемых внесениях изменений в конструкцию (состав) продукции или технологию еѐ производства, которые могут повлиять на характеристики продукции, удостоверяемые при сертификации, известить об этом органа по сертификации в течение 5 календарных дней со дня внесения данных изменений;

5. Обеспечивать проведение инспекционного контроля и производить полную предварительную оплату инспекционного контроля с учётом фактических затрат;

6. При инспекционном контроле сертифицированной продукции предоставлять ОС ежегодные справки о рекламации и реализации по сертифицированной продукции;

7. Во исполнение требований нормативного документа сертифицируемой продукции проводит своевременные испытания выпускаемой продукции с периодичностью согласно нормативных документов с сфере технического регулирования Республики Узбекистан;

8. Обеспечить всеми условия для проведения инспекционного контроля, проводимого ОС согласно установленных требований, в том числе:  проведения инспекционного контроля, включая предоставление на рассмотрение документов и записей, а также доступа к соответствующему оборудованию, местоположению, территории, персоналу и к заказчика продукции;  рассмотрения жалоб;  участия наблюдателей, при необходимости.

9. Под свою ответственность маркировать товаросопроводительную документацию при реализации продукции Знаком подтверждения соответствия согласно требованием, указанным в Соглашения о применении сертификата и использования знака соответствия;

10. Немедленно информировать орган по сертификации обо всех изменениях в продукции и технологии ее производства, которые могут повлиять на характеристики продукции, подтвержденные при сертификации, такие как:  изменения юридического, коммерческого, организационного статуса или формы собственности;  изменения в организации и руководстве (например, изменение в высшем руководстве, персонале, принимающем решения, или техническом персонале);  изменения в продукции или методе производства;  изменения контактных данных и местоположения производства;

11. Обеспечивать беспрепятственный доступ на свою территорию представителей органа по сертификации, осуществляющих инспекционный контроль сертифицированной продукции;

12. Приостанавливать (прекращать) применение знака соответствия в случае приостановки действия сертификата и (или) аннулирования сертификата соответствия и настоящего соглашения;

13. Предъявляет претензии к органу по сертификации по процессу сертификации согласно области сертификации;

14. В случае аннулирования сертификата соответствия, вернуть органу по сертификации сертификат соответствия и все заверенные копии сертификата соответствия;

15. Постоянно выполняет требования сертификации, включая реализацию соответствующих изменений, доведенных до него органом по сертификации;

16. Обеспечить постоянное соответствия установленным требования сертифицированной продукции;

17. Использовать сертификат и знак соответствии в период действия соответствующего сертификата соответствия;

18. Применять сертификат и знак соответствия таким образом, чтобы не вводить в заблуждение заинтересованные стороны как в части идентификации самого Предприятия;

19. Размещение знака соответствия на фирменном бланке возможно только в том случае, если он используется в деятельности, на которую распространяется сфера деятельности сертификата соответствия;

20. Внесение изменений в изображении знака ЗАПРЕЩАЕТСЯ!

21. Знак соответствия может быть размещен в рекламных материалах, на их сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», только целях обозначения, что продукция сертифицирована и в пределах распространения сертификата соответствия.

22. Не использовать сертификата и знака соответствия в следующих случаях:  по окончании действия сертификата соответствия;  при приостановлении действия сертификата соответствия, до его возобновлений;  при прекращении действия сертификата соответствия;

23. Не проставлять знак соответствия на визитных карточках персонала Предприятия.

24. В случае приостановления, прекращения срока действия сертификата соответствия или сокращения сферы деятельности сертификата соответствия, незамедлительно информировать своих клиентов о данном факте, в части их касающейся.

25. Предприятие имеет право:  получить один экземпляр приказа и программы проведения инспекционного контроля;  по результатам инспекционного контроля получить один экземпляр акта инспекционного контроля;  присутствовать при отборе и испытаниях своей продукции;  в случае несогласия с результатами инспекционного контроля изложить свое мнение.  получать право на применение знака соответствия одновременно с получением сертификата соответствия на срок его действия.

Порядок рассмотрения жалоб.

При несогласии заказчика с решением органа по сертификации или результатами испытаний, представитель заказчика может обжаловать это решение, подав заявление в ООО «Центр по сертификации железнодорожной продукции».

Порядок действий:

Жалоба/апелляция подается на имя Руководителя в ООО «Центр по сертификации железнодорожной продукции» письменным обращением, посредством факсимильной связи или на официальный адрес электронной почты.
Жалоба/апелляция должна содержать:
название организации (ФИО физического лица), почтовый адрес, адрес электронной почты, телефон, факс; изложение предмета обращения с приложением документов, подтверждающих обоснованность его заявления (при необходимости);дату, подпись уполномоченного лица, с приложением доказательства таких полномочий.

Полученную жалобу/апелляцию секретарь регистрирует и передает Руководителю или заместителю Руководителя. Поступившая жалоба/апелляция доводится до руководителя органа по сертификации (испытательной лаборатории), и всех заинтересованных сторон.

В ООО «Центр по сертификации железнодорожной продукции» функционирует комиссия по апелляциям и жалобам. Комиссия создается согласно приказу Руководителя для рассмотрения и принятия решений по апелляциям и жалобам по вопросам сертификации и проведению испытаний, в том числе неправильного применения сертификатов и знаков соответствия.
Председатель комиссии назначает ответственного за предварительную проверку фактов, изложенных в жалобе/апелляции. Председатель комиссии имеет право отклонить обращение, которое не отвечает требованиям к содержанию жалобы/апелляции. Отказ излагается в письменном виде, с объяснением причины отказа. При подтверждении того, что жалоба/ апелляция относится к деятельности ООО «Центр по сертификации железнодорожной продукции» ,председатель комиссии принимает решение о ее рассмотрении.

Председатель комиссии информирует заявителя о получении от него жалобы/ апелляции и о запланированных сроках принятия решения в срок не более 3 (трех) рабочих дней, а также о ходе рассмотрения жалобы/апелляции. Подтверждение передается заявителю в письменном виде почтовым сообщением или факсимильным сообщением, или в сканированном виде по электронной почте.

Комиссия проводит анализ жалобы/апелляции и даёт ответ на неё в течение десяти рабочих дней со дня её поступления. Решение по жалобе/апелляции доводится до предъявителя. Ответственность за своевременность рассмотрения жалобы/апелляции несет председатель комиссии.

Решение, принятое по жалобе/апелляции, фиксируется в Журнале регистрации жалоб и апелляций и сообщается подателю жалобы/апелляции.

Решение содержит:

при полном или частичном удовлетворении жалобы/апелляции – срок и способ ее удовлетворения;
при полном или частичном отказе – причины отказа со ссылкой на соответствующие законодательные акты и нормативные документы и доказательства, обосновывающие отказ;
при необходимости — перечень документов, подтверждающих обоснованность решения.
В случае удовлетворения жалобы/апелляции председатель комиссии доводит до сведения руководителя органа по сертификации (испытательной лаборатории) о необходимости проведения корректирующих действий.

Документы и решение по поступившей и рассмотренной комиссией жалобе (апелляции) формируются в дело. Дела по жалобам и апелляциям хранятся у назначенного приказом лица.

Если заявитель не удовлетворён решением, то он может подать жалобу/апелляцию в вышестоящие органы в установленном порядке или обратиться в суд.